Voz clonada por inteligência artificial: a nova burla ao telefone

A voz é a da sua filha, do seu chefe ou de um amigo. Está aflita, pede ajuda e diz que precisa de dinheiro já. Só que não é ela. Com ferramentas de inteligência artificial, basta poucos segundos de áudio, tirados de um vídeo nas redes sociais ou de uma mensagem de voz, para imitar a voz de alguém de forma muito convincente. Esta técnica já está a ser usada em burlas em Portugal.

Como funciona

1. Os burlões recolhem amostras da voz de alguém próximo de si: vídeos públicos, áudios de WhatsApp ou uma chamada em que a pessoa falou com eles.
2. Usam programas de clonagem de voz para gerar frases novas com essa voz.
3. Ligam-lhe ou enviam mensagens de voz com uma história de urgência: um acidente, uma detenção, um telemóvel roubado, um pagamento a um fornecedor.
4. Às vezes combinam a voz falsa com spoofing, para que no ecrã apareça o número verdadeiro da pessoa.

Uma variante comum no trabalho é a do falso chefe: alguém com a voz de um diretor pede uma transferência urgente e confidencial para um novo fornecedor.

Sinais de alerta

• Pedido de dinheiro urgente, com pressão para não falar com mais ninguém.
• A pessoa evita responder a perguntas pessoais ou desliga quando a conversa sai do guião.
• Pequenas falhas: entoação estranha, pausas fora de sítio, ruído de fundo artificial.
• Pedido de pagamento por meios difíceis de reverter: MB WAY, transferência imediata, criptomoedas, cartões-presente.

Como se proteger

1. Desligue e ligue de volta para o número que tem guardado da pessoa.
2. Combine uma palavra-código com a família para emergências. Uma voz clonada não a sabe.
3. Faça uma pergunta pessoal cuja resposta não esteja nas redes sociais.
4. No trabalho, confirme qualquer pedido de pagamento fora do normal por um segundo canal e siga os procedimentos internos.
5. Reduza a exposição: torne privadas as contas com vídeos em que fala e cuidado com o que diz a números desconhecidos.

Recebeu uma chamada assim? Pesquise o número e reporte-o. E veja também como funciona a burla «Olá pai, olá mãe», que usa a mesma lógica por mensagem escrita.