processo de compra correu bem
Lojas online
Esta loja online é fiável?
Antes de comprar num site que não conhece, escreva o endereço e veja a experiência de outros clientes e alguns sinais automáticos, como a idade do domínio e se a loja mostra NIF e Livro de Reclamações.
Basta o domínio, por exemplo exemplo.pt ou loja.com. Não precisa de https:// nem de www.
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Indique a loja e conte brevemente o que aconteceu. Se ainda não existir, a página é criada automaticamente.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre compras online
Como sei se uma loja online é fiável?
Procure a identificação da empresa (nome, NIF, morada), o Livro de Reclamações Eletrónico, contactos que funcionam e opiniões de outros clientes. Desconfie de preços muito abaixo do normal e de sites criados há poucas semanas.
Que forma de pagamento é mais segura?
Prefira métodos com proteção ao comprador, como cartão de crédito ou plataformas com reembolso. Desconfie de lojas que só aceitam transferência bancária ou MB WAY para um número particular.
Comprei e não recebi. O que posso fazer?
Guarde os comprovativos, contacte a loja por escrito e, sem resposta, peça ao banco a anulação do pagamento com cartão. Pode reclamar no Livro de Reclamações e apresentar queixa às autoridades.
A loja tem boas avaliações noutros sites. Chega?
Nem sempre. Avaliações podem ser falsas ou copiadas. Junte vários sinais: idade do domínio, identificação da empresa e experiências recentes de outros clientes.