Pediram-me um código de seis dígitos no WhatsApp: é burla?

«Enviei-te um código por engano, podes reencaminhar-mo?» A mensagem vem de um contacto conhecido, de um amigo ou de alguém do grupo da escola. Parece inofensivo, mas é a forma mais comum de roubar contas de WhatsApp em Portugal. E quem perde a conta passa a ser usado para enganar todos os seus contactos.

Como funciona o roubo da conta

1. O burlão tenta instalar o WhatsApp num telemóvel dele usando o seu número.
2. O WhatsApp envia para o seu telemóvel um código de verificação de seis dígitos, por SMS ou chamada.
3. Ao mesmo tempo, recebe uma mensagem a pedir esse código, muitas vezes de um contacto conhecido cuja conta já foi roubada, ou de alguém que se faz passar por suporte do WhatsApp, por um sorteio ou por uma loja.
4. Se envia o código, o burlão fica com a sua conta e você é desligado.
5. A seguir, os criminosos escrevem aos seus contactos e grupos em seu nome, a pedir dinheiro por MB WAY ou mais códigos. A burla espalha-se em cadeia.

A regra mais importante

O código de verificação do WhatsApp é só para si. Nunca o envie a ninguém, nem a familiares, nem a quem diga ser do suporte. O WhatsApp nunca lhe pede esse código por mensagem.

Proteja a sua conta em dois minutos

• Ative a verificação em dois passos: no WhatsApp, vá a Definições › Conta › Verificação em dois passos e defina um PIN de seis dígitos. Mesmo que alguém consiga o código SMS, sem o PIN não entra.
• Associe um e-mail de recuperação ao PIN.
• Defina um código de bloqueio no correio de voz do telemóvel; há variantes da burla que tentam ouvir o código através da caixa de correio.

Se perdeu a conta

1. Abra o WhatsApp e volte a registar o seu número. Vai receber um novo código e isso desliga o burlão.
2. Se ele já tiver ativado a verificação em dois passos, poderá ter de esperar alguns dias. Entretanto, peça ajuda através do suporte do WhatsApp.
3. Avise os seus contactos por outro meio (SMS, redes sociais) para não responderem a pedidos de dinheiro.
4. Se alguém transferiu dinheiro, apresente queixa às autoridades.

Recebeu uma mensagem a pedir um código de um número que não conhece? Pesquise o número e reporte-o.